ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG PHẦN MỀM SYN68

Đây là Điều khoản sử dụng (“Điều khoản”) giữa Quý khách hàng (“Khách hàng”, “Bên sử dụng”) với Công ty TNHH Syntex 68 (“Syntex 68”, “Chúng tôi”, “Bên cung cấp”), quy định các điều khoản và điều kiện trong việc cung cấp và sử dụng phần mềm kế toán Syn68 (“Phần mềm”).

Bằng việc đăng ký tài khoản, tải về, cài đặt hoặc sử dụng Phần mềm, Khách hàng xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản được quy định tại đây.

Điều 1. Định nghĩa

1.1. “Phần mềm” là phần mềm kế toán doanh nghiệp Syn68, bao gồm toàn bộ mã nguồn, giao diện, cơ sở dữ liệu, tài liệu hướng dẫn và các bản cập nhật do Syntex 68 cung cấp.

1.2. “Giấy phép sử dụng” là quyền sử dụng Phần mềm được Syntex 68 cấp cho Khách hàng thông qua mã giấy phép (license key) gắn liền với mã số thuế của doanh nghiệp.

1.3. “Tài khoản quản trị” là tài khoản do Khách hàng tạo khi đăng ký, dùng để đăng nhập và quản lý Phần mềm.

1.4. “Dữ liệu kế toán” là toàn bộ dữ liệu do Khách hàng nhập liệu, tạo lập và lưu trữ trong quá trình sử dụng Phần mềm, bao gồm nhưng không giới hạn: chứng từ, sổ cái, báo cáo tài chính, thông tin đối tác, nhân viên.

1.5. “Giai đoạn Alpha” là giai đoạn thử nghiệm ban đầu của Phần mềm, trong đó Syntex 68 cung cấp quyền sử dụng miễn phí cho số lượng doanh nghiệp giới hạn nhằm thu thập phản hồi và hoàn thiện sản phẩm.

Điều 2. Phạm vi cung cấp và quyền sử dụng

2.1. Syntex 68 cấp cho Khách hàng quyền sử dụng Phần mềm không độc quyền, không thể chuyển nhượng, giới hạn trong phạm vi một doanh nghiệp (một mã số thuế) theo các điều kiện tại Điều khoản này.

2.2. Mỗi mã số thuế chỉ được cấp một (01) giấy phép sử dụng duy nhất, có hiệu lực vĩnh viễn (đối với phiên bản đã cấp) trừ khi bị thu hồi theo Điều 10.

2.3. Phần mềm được cài đặt và vận hành trên máy tính của Khách hàng. Dữ liệu kế toán được lưu trữ tại máy tính của Khách hàng, không lưu trữ trên máy chủ của Syntex 68.

2.4. Khách hàng được phép:

• Cài đặt và sử dụng Phần mềm trên máy tính thuộc sở hữu hoặc quyền quản lý của doanh nghiệp;
• Tạo bản sao lưu (backup) dữ liệu kế toán;
• Di chuyển Phần mềm và dữ liệu sang máy tính khác thuộc cùng doanh nghiệp.

2.5. Khách hàng không được phép:

• Sao chép, phân phối, cho thuê, cho mượn, bán lại Phần mềm hoặc giấy phép sử dụng cho bất kỳ bên thứ ba nào;
• Dịch ngược, giải mã, phân tích mã nguồn (reverse engineer, decompile, disassemble) Phần mềm;
• Sửa đổi, chỉnh sửa, tạo sản phẩm phái sinh từ Phần mềm;
• Gỡ bỏ, thay đổi hoặc che giấu các thông báo về quyền sở hữu trí tuệ trong Phần mềm;
• Sử dụng Phần mềm vào mục đích vi phạm pháp luật Việt Nam.

Điều 3. Đăng ký và tài khoản

3.1. Để sử dụng Phần mềm, Khách hàng cần đăng ký tại website syn68.vn bằng cách cung cấp: mã số thuế doanh nghiệp, tên đăng nhập, mật khẩu và email liên hệ.

3.2. Khách hàng cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và hợp pháp khi đăng ký. Syntex 68 không chịu trách nhiệm về hậu quả phát sinh từ việc Khách hàng cung cấp thông tin sai lệch.

3.3. Khách hàng có trách nhiệm bảo mật tài khoản quản trị, mật khẩu và mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình. Trường hợp phát hiện truy cập trái phép, Khách hàng cần thông báo ngay cho Syntex 68.

3.4. Trường hợp cần cấp lại Phần mềm (do thay đổi thiết bị, sự cố phần cứng...), Khách hàng xác thực qua email đã đăng ký để nhận lại bản cài đặt với cùng giấy phép đã cấp ban đầu.

Điều 4. Giai đoạn Alpha và giới hạn

4.1. Trong giai đoạn Alpha, Syntex 68 cung cấp Phần mềm miễn phí cho tối đa 20 doanh nghiệp đăng ký đầu tiên.

4.2. Phần mềm trong giai đoạn Alpha có thể chưa hoàn thiện, còn lỗi (bug) hoặc thiếu một số tính năng. Syntex 68 nỗ lực khắc phục trong thời gian sớm nhất nhưng không đảm bảo Phần mềm hoạt động hoàn hảo trong giai đoạn này.

4.3. Khách hàng tham gia giai đoạn Alpha được khuyến khích gửi phản hồi, báo lỗi và đề xuất cải tiến để Syntex 68 hoàn thiện sản phẩm.

4.4. Khi Phần mềm chuyển sang phiên bản chính thức, Khách hàng Alpha sẽ được thông báo về chính sách chuyển đổi cụ thể. Syntex 68 cam kết không mất dữ liệu kế toán đã nhập liệu trong quá trình chuyển đổi.

Điều 5. Quyền sở hữu trí tuệ

5.1. Phần mềm Syn68 và toàn bộ nội dung liên quan (bao gồm nhưng không giới hạn: mã nguồn, giao diện, thiết kế, logo, tài liệu, cơ sở dữ liệu mẫu) là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu của Syntex 68, được bảo hộ theo quy định của Luật Sở hữu trí tuệ Việt Nam và các điều ước quốc tế mà Việt Nam là thành viên.

5.2. Việc cấp quyền sử dụng Phần mềm theo Điều khoản này không cấu thành việc chuyển nhượng bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào cho Khách hàng.

5.3. Dữ liệu kế toán do Khách hàng tạo lập trong quá trình sử dụng Phần mềm thuộc quyền sở hữu của Khách hàng. Syntex 68 không có quyền truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ dữ liệu kế toán của Khách hàng.

Điều 6. Bảo vệ dữ liệu cá nhân

(Tuân thủ Nghị định 13/2023/NĐ-CP về Bảo vệ dữ liệu cá nhân)

6.1. Dữ liệu cá nhân thu thập

Syntex 68 thu thập các dữ liệu cá nhân sau khi Khách hàng đăng ký:

• Mã số thuế doanh nghiệp;
• Tên doanh nghiệp, địa chỉ (tự động tra cứu từ hệ thống Tổng cục Thuế);
• Tên đăng nhập, mật khẩu (được mã hóa, Syntex 68 không lưu trữ mật khẩu dạng rõ);
• Địa chỉ email liên hệ;
• Số điện thoại (nếu cung cấp);
• Thông tin thiết bị khi kích hoạt Phần mềm (mã định danh máy).

6.2. Mục đích xử lý

Dữ liệu cá nhân được thu thập và xử lý nhằm:

• Cấp và quản lý giấy phép sử dụng Phần mềm;
• Xác thực danh tính khi đăng nhập và cấp lại Phần mềm;
• Liên hệ hỗ trợ kỹ thuật và gửi thông báo quan trọng về Phần mềm;
• Thống kê số lượng người dùng phục vụ cải tiến sản phẩm.

6.3. Nguyên tắc xử lý

• Syntex 68 chỉ thu thập dữ liệu cần thiết và tối thiểu cho mục đích đã nêu;
• Dữ liệu được bảo vệ bằng mã hóa AES-256-GCM và các biện pháp bảo mật phù hợp;
• Syntex 68 không bán, cho thuê, chia sẻ dữ liệu cá nhân của Khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại;
• Dữ liệu chỉ được tiết lộ cho bên thứ ba khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật.

6.4. Quyền của chủ thể dữ liệu

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP, Khách hàng có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền được biết về việc xử lý dữ liệu cá nhân;
• Quyền đồng ý hoặc không đồng ý cho phép xử lý;
• Quyền truy cập, chỉnh sửa dữ liệu cá nhân;
• Quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân;
• Quyền hạn chế hoặc phản đối việc xử lý dữ liệu;
• Quyền rút lại sự đồng ý;
• Quyền khiếu nại, tố cáo và yêu cầu bồi thường thiệt hại.

Để thực hiện các quyền trên, Khách hàng liên hệ: support@syn68.vn. Syntex 68 sẽ phản hồi trong vòng 72 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

6.5. Thời gian lưu trữ

• Thông tin giấy phép (MST, tên DN): lưu trữ vĩnh viễn trong suốt thời gian giấy phép có hiệu lực;
• Thông tin liên hệ (email, SĐT): lưu trữ đến khi Khách hàng yêu cầu xóa;
• Mật khẩu: lưu trữ dạng mã hóa một chiều (hash), không thể khôi phục;
• Bản cài đặt đã build: tự động xóa sau 07 ngày kể từ ngày tạo.

6.6. Dữ liệu kế toán tại máy Khách hàng

Dữ liệu kế toán được lưu trữ hoàn toàn tại máy tính của Khách hàng. Syntex 68 không truy cập, thu thập, truyền tải hoặc lưu trữ dữ liệu kế toán của Khách hàng trên bất kỳ máy chủ nào. Khách hàng tự chịu trách nhiệm sao lưu và bảo vệ dữ liệu kế toán của mình.

Điều 7. Bảo mật và bảo hành

7.1. Syntex 68 áp dụng các biện pháp bảo mật hợp lý để bảo vệ hệ thống cấp phép và dữ liệu đăng ký, bao gồm: mã hóa AES-256-GCM, xác thực hai yếu tố (khi có), kiểm soát truy cập.

7.2. Phần mềm được cung cấp theo nguyên tắc “nguyên trạng” (as-is). Syntex 68 nỗ lực đảm bảo Phần mềm hoạt động ổn định và tuân thủ quy định kế toán hiện hành, nhưng không bảo đảm Phần mềm hoàn toàn không có lỗi.

7.3. Syntex 68 không chịu trách nhiệm về:

• Thiệt hại do Khách hàng nhập liệu sai, sử dụng sai quy trình kế toán;
• Mất dữ liệu do sự cố phần cứng, virus, mất điện hoặc do Khách hàng không thực hiện sao lưu;
• Các kết quả tính toán thuế, báo cáo tài chính chỉ mang tính hỗ trợ — Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra và chịu trách nhiệm trước cơ quan thuế về số liệu kê khai.

7.4. Trong mọi trường hợp, tổng mức bồi thường thiệt hại của Syntex 68 đối với Khách hàng không vượt quá tổng số tiền Khách hàng đã thanh toán cho Syntex 68 trong 12 tháng liền trước thời điểm phát sinh thiệt hại.

Điều 8. Nghĩa vụ của Khách hàng

8.1. Khách hàng có trách nhiệm sử dụng Phần mềm đúng mục đích, tuân thủ pháp luật Việt Nam về kế toán, thuế và các quy định liên quan.

8.2. Khách hàng có trách nhiệm tự sao lưu dữ liệu kế toán định kỳ. Syntex 68 khuyến nghị sao lưu ít nhất mỗi tuần một lần.

8.3. Khách hàng có trách nhiệm bảo mật tài khoản quản trị và không chia sẻ thông tin đăng nhập cho người không có thẩm quyền.

8.4. Khách hàng không được sử dụng Phần mềm để:

• Thực hiện hành vi gian lận kế toán, trốn thuế hoặc vi phạm pháp luật;
• Can thiệp, phá hoại hoặc gây ảnh hưởng đến hệ thống cấp phép của Syntex 68;
• Dịch ngược, giải mã hoặc phân tích mã nguồn Phần mềm.

Điều 9. Hỗ trợ kỹ thuật

9.1. Trong giai đoạn Alpha, Syntex 68 cung cấp hỗ trợ kỹ thuật qua email: support@syn68.vn.

9.2. Thời gian phản hồi: trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hỗ trợ.

9.3. Phạm vi hỗ trợ bao gồm: cài đặt, cấu hình, hướng dẫn sử dụng, khắc phục lỗi Phần mềm. Không bao gồm: tư vấn kế toán, tư vấn thuế, xử lý sự cố phần cứng.

Điều 10. Chấm dứt và thu hồi giấy phép

10.1. Khách hàng có quyền ngừng sử dụng Phần mềm bất kỳ lúc nào bằng cách gỡ cài đặt.

10.2. Syntex 68 có quyền tạm ngừng hoặc thu hồi giấy phép trong các trường hợp:

• Khách hàng vi phạm nghiêm trọng Điều khoản này;
• Phát hiện hành vi gian lận, giả mạo thông tin đăng ký;
• Phát hiện hành vi can thiệp, phá hoại hệ thống bảo mật Phần mềm;
• Phát hiện Khách hàng sử dụng Phần mềm vào mục đích vi phạm pháp luật.

10.3. Khi giấy phép bị thu hồi, Phần mềm sẽ chuyển sang trạng thái chỉ đọc — Khách hàng vẫn có thể truy cập và xuất dữ liệu kế toán của mình nhưng không thể nhập liệu mới.

10.4. Dữ liệu kế toán tại máy Khách hàng không bị xóa khi giấy phép bị thu hồi. Khách hàng vẫn toàn quyền sở hữu dữ liệu của mình.

Điều 11. Cập nhật và thay đổi

11.1. Syntex 68 có quyền cập nhật, nâng cấp Phần mềm để sửa lỗi, bổ sung tính năng, tuân thủ thay đổi pháp luật. Các bản cập nhật quan trọng sẽ được thông báo cho Khách hàng qua email.

11.2. Syntex 68 có quyền sửa đổi, bổ sung Điều khoản này. Bản Điều khoản mới sẽ được công bố tại syn68.vn và thông báo qua email cho Khách hàng ít nhất 15 ngày trước khi có hiệu lực.

11.3. Việc Khách hàng tiếp tục sử dụng Phần mềm sau khi Điều khoản mới có hiệu lực được xem là đồng ý với các thay đổi.

Điều 12. Giải quyết tranh chấp

12.1. Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam.

12.2. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản này sẽ được giải quyết trước tiên bằng thương lượng thiện chí giữa hai bên trong thời hạn 30 ngày.

12.3. Trường hợp không thể giải quyết bằng thương lượng, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại Tòa án nhân dân có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Điều 13. Điều khoản chung

13.1. Trường hợp bất kỳ điều khoản nào trong Điều khoản này bị tuyên vô hiệu hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn giữ nguyên hiệu lực.

13.2. Việc Syntex 68 không thực thi bất kỳ quyền nào tại Điều khoản này tại một thời điểm không được hiểu là từ bỏ quyền đó.

13.3. Điều khoản này cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa Syntex 68 và Khách hàng liên quan đến việc sử dụng Phần mềm, thay thế mọi thỏa thuận trước đó (nếu có).

Thông tin liên hệ

Điều khoản này có hiệu lực kể từ ngày 08/04/2026.